Preguntas frecuentes

 

¿Dónde se cultivan nuestros magueyes?
Nuestros magueyes son cultivados en el bello estado de Jalisco.

¿A dónde enviamos?
Hacemos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cómo te hacemos llegar tu Maguey?
Utilizamos únicamente una empresa externa de envíos. Una vez que haces tu compra, te enviamos la guía a tu correo con la cual podrás dar seguimiento a tu paquete.

¿Cómo envían mi producto sin que se dañe?
Nuestro equipo diseñó un empaque especial para que tu maguey llegue a casa en las mejores condiciones. Para saber más sobre nuestro empaque da click aquí.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Tu maguey tarda en llegar entre 3 a 7 días hábiles.Si es zona centro pudiera llegar hasta en 24 hrs. En caso de ser temporada alta, pudiera tardar un poco más.

Puedes rastrear tu pedido con el número de guía que te enviamos a tu correo. Trabajamos con las mejores paqueterías, sin embargo en ocasiones pueden ocurrir situaciones fuera de nuestras manos.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Utilizamos Stripe para pagos con Tarjeta de Débito/Crédito (aceptamos Visa, Mastercard y American Express).

En caso de requerir certificados especiales (cumpleaños, aniversario, etc.) nos puedes contactar por e-mail a info@teteraices.com.

¿Cómo le hago para facturar el producto?
Envíanos tu número de pedido y comprobante de pago junto con tus datos a nuestro e-mail info@teteraices.com para generar factura.